Productivity
...
Contact Productivity Fermer




J'autorise Productivity à m'envoyer des e-mails.
* champs obligatoires

Chaque contact client est un moment de vérité.

Construisez la fidélité de vos clients – améliorez constamment le parcours client. Nous savons par expérience que la traduction des principes de management Lean de l’industrie constitue un défi majeur dans les environnements de service.

Nous assistons avec succès depuis plus de 20 ans les services de support des entreprises et les sociétés de service dans la mise en œuvre de l’excellence opérationnelle pour améliorer le service client, la productivité, la satisfaction des employés et la rentabilité.


Highlights

 title=

Managing Complexity at a Major Insurance Broker

The Company This affinity insurance broker manages policies for 100+ global brands, with millions of new insurance contracts annually covering […]

Lire article
 title=

Lean dans les centres de recherche

Un choix stratégique pour une entreprise innovante. Les centres de recherche sont au cœur de la capacité d’innover des entreprises, dans tous les secteurs…

Lire la suite
 title= Activités de service

Service Process Improvement – Spring 2019 – Columbus, Oh

2019 Spring Session - April 15-19 – A 5-day fully-accredited program

Provide an understanding of the foundational Lean techniques specifically designed for application in a service organization or manufacturing service environment. Designed for service and administrative managers looking to start a Lean effort in their organization.

S'inscrire
 title=

Lean dans les services de support

In both Manufacturing and Service environments, overall company performance is linked to the organization’s ability to establish cross functional processes that run smoothly and effectively for the customer and for the organization.

Lire la suite
 title=

#3 Livre blanc

Les pratiques Lean en support de l’innovation

Lean et croissance profitable - Stimuler continuellement la croissance, les leaders doivent s’investir, de manière disciplinée et créative, dans le but de relever les défis des marchés d’aujourd’hui…

Lire article
 title=

Lean dans les systèmes d’information

Les systèmes d'Information sont l'ossature des processus opérationnels. Ils déterminent l'efficacité de toute l'entreprise

Lire la suite